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Nous nous ferons un plaisir de répondre à tes questions, te conseiller ou pour toute autre demande.
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi
De 10h à 12h et de 14h à 18h
Téléphone
06 69 34 47 13
contact@packtage.com
Les questions les plus fréquentes
Si tu ne trouves pas la réponse à ta question, n’hésites pas à nous contacter !
Mon véhicule est-il compatible ?
Chaque véhicule est différent, le seul moyen d’en avoir le cœur net, c’est de mesurer.
Tu peux suivre la façon de t’y prendre sur l’une des pages produits, on t’a concocté un petit guide.
Tu peux également prendre rendez-vous à l’atelier de Fondettes (37) pour tester directement de mettre le kit dans ton véhicule. Pour choisir un créneau, tu peux cliquer sur la page dédiée dans le menu.
Dois-je modifier mon véhicule ?
Aucune modification n’est nécessaire, il te suffit de replier la banquette arrière ou de la retirer si tu préfères gagner de l’espace.
Pas de changement de carte grise non plus. Le kit est amovible et se retire lorsque tu souhaites retrouver l’usage premier de ton véhicule.
Quel est le temps d'installation ?
Il te faudra environ 10-15 minutes pour installer et régler ton kit la première fois. Puis, moins de 10 minutes les fois suivantes, voire plus rapidement si vous êtes deux.
Le kit peut-il s'installer seul(e) ?
Oui ! Tous nos kits ont été conçus de façon à pouvoir les transporter et les installer seul.e une fois démontés.
Comment obtenir mon kit Packtage ?
- Demande ton kit via le formulaire de commande
- Reçois un bon de commande par mail avec un lien de paiement sécurisé via Stripe
- Reçois ton kit sous 7 jours ouvrés si le kit est en stock et sous 2 à 3 semaines si le kit part en production dans les ateliers.
Tu peux également prendre rendez-vous pour un retrait à l’atelier de Fondettes (37230).
Quels sont les coûts de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs facteurs tels que : la dimension et le poids du colis, la distance du lieu de livraison, les éventuelles restrictions géographiques, le tarif du gazole, etc.
Les frais de livraison seront communiqués après avoir formulé une demande via le formulaire de commande.
Quels sont les types de paiements acceptés ?
Tous les moyens de paiements traditionnels sont autorisés : carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Klarna.
Les paiements sont sécurisés et gérés par la société de paiement Stripe.
Y a-t-il une garantie ?
Ton kit Packtage est garantie 2 ans.
Nous garantissons le remplacement des pièces défectueuses ou endommagées dans le cadre d’une utilisation normale du produit.